Vous trouverez sur cette page les conditions de livraison de nos tapis moldaves. Nos tapis moldaves sont livrés par plusieurs transporteurs.

L’expédition est la période au cours de laquelle nous préparons votre colis et envoyons le produit à notre partenaire de livraison. Il ne s’agit pas de la date où votre commande sera livrée. Le délai d’expédition prend entre 1 et 2 semaines.

Les délais de livraison sont variables et dépendent du pays de destination et des services de douane.

Le client pourra suivre la livraison via un numéro de colis qui lui sera communiqué dès l’expédition de celui-ci. Il sera informé, via le site du transporteur, de la date théorique de livraison.

Si vous n’êtes pas disponible pour réceptionner la livraison, un avis de passage sera laissé et vous pourrez collecter votre/vos article(s) dans un endroit indiqué par le transporteur.

En cas d’achat de plusieurs articles, chaque article sera expédié séparément, avec un numéro de suivi distinct.

Oui, grâce au système de suivi de nos transporteurs. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre la progression de l’expédition.

Le changement de l’adresse de livraison pourra s’effectuer uniquement pour les articles non encore expédiés. Une fois l’article expédié, le changement de l’adresse de livraison n’est plus possible.

Nous travaillons avec plusieurs compagnies de livraison. Il n’est pas utile de les contacter avant que les articles ne leur soient expédiés. Après cette étape, il nous sera possible de vous donner plus d’informations à ce sujet. Vous recevrez un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre la progression de votre livraison. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Premièrement, nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous travaillons au mieux afin de réduire les délais d’expédition et d’éviter les retards dont vous serez averti si cela se produit. Si vous attendez vos articles plus longtemps que prévu et que vous n’avez pas de nouvelles de notre part, n’hésitez pas à nous contacter afin d’avoir les dernières informations.

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